Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de biens réalisées via le site internet MAYA-PARIS par Maillard Jean-Luc, immatriculé au registre des auto-entrepreneurs sous le numéro 933 854 697 R.C.S.Paris. En utilisant ce site pour effectuer une commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de biens par MAILLARD Jean-Luc via le site internet MAYA-PARIS auprès de tout consommateur (ci-après « l’acheteur »). Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de biens.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet. L’acheteur est tenu de prendre connaissance de la description du produit avant de passer commande. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
les écrins et emballages cadeau sont disponnible en option les formes et couleurs sont succeptibles de changer les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) , la TVA n’est pas applicable article 293B du CGI. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont précisés avant validation de la commande. MAILLARD Jean-Luc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande..
4. Commande
L’acheteur passe commande en suivant les étapes décrites sur le site internet. La commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’acheteur, récapitulant les articles commandés, le prix total, et les modalités de livraison.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, virement, Paypal etc.). La commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement intégral reçu. En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
6. expedition
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont compris entre une et deux semaines aprés passage de la commande.
7. Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait d’échanger ou de retourner un article. Pour ce faire, nous vous prions de nous contacter par email à contact@maya-paris.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre retour.
8. Conditions de retour
Les articles doivent être renvoyés en parfait état, non portés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d’origine. Les articles ayant été gravés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour retourner vos articles, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus pendant le transport.
9. Remboursement
Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
10. Litiges
Le client peut saisir le médiateur si aucune solution n’était trouvée entre le client et le vendeur ,et ce dans un délais maximum d’un an à partir de la date de réclamation .Si la solution proposée par le médiateur ne satisfaisait pas seul le tribunal de Bobigny sera compétant
Centre de Médiation de l’arbitrage de Paris 39 Avenue Franklin D.Roosvelt
75008 Paris
ECHANGE ET REMBOURSEMENT